HYDROKOV lansează un sistem AI pentru raportarea indexului contorului de apă
👉Nou serviciu telefonic automatizat pentru transmiterea indexului
Compania HYDROKOV a introdus un nou serviciu telefonic asistat de inteligență artificială, pentru a facilita transmiterea indexului contorului de apă. Potrivit unui comunicat, linia 0373.814.814 este disponibilă 24 de ore din 24, fără timp de așteptare, și poate prelua simultan mai multe apeluri, ceea ce simplifică raportarea pentru clienți.
Indexul contorului trebuie transmis până în data de 25 a fiecărei luni, iar după această dată raportarea se poate face abia în luna următoare. Serviciul este disponibil în limbile română și maghiară, iar apelanții trebuie să aibă câteva informații dintr-o factură anterioară pentru a putea raporta datele, a transmis HYDROKOV.
👉Durata și modalități de utilizare a sistemului AI
Procedura durează aproximativ trei minute, iar clienții pot dicta sau introduce datele de la tastatura telefonului. Sistemul verifică automat informațiile și solicită confirmarea înainte de încheierea apelului, oferind și posibilitatea corectării eventualelor erori. Reprezentanții companiei recomandă ca apelurile să fie efectuate într-un loc liniștit pentru a evita greșelile în interpretarea datelor.
Potrivit informațiilor publicate de covasnamedia.ro, sistemul este deja funcțional, iar clienții pot semnala orice probleme tehnice pe pagina oficială de Facebook a HYDROKOV. Această inovație vine să îmbunătățească comunicarea și eficiența serviciilor oferite abonaților companiei.
