Prefectul Bihorului sancționează lipsa de comunicare a instituțiilor
Prefectul județului Bihor, Marcel Dragos, a atras atenția joi, la finalul ședinței Colegiului prefectural, asupra problemelor de comunicare dintre instituțiile deconcentrate și cetățeni. Conform unor sesizări primite de la diverse persoane, multe dintre aceste instituții nu răspund la numerele de telefon dedicate relațiilor cu publicul.
"Eu am primit mai multe sesizări scrise de la diverse persoane fizice că, la anumite instituții, sună și nu răspunde nimeni", a declarat prefectul. Dragos a menționat că, în ultimele două luni, a verificat personal aceste reclamații și a constatat că, în unele cazuri, telefoanele suna fără a fi răspuns.
Prefectul a subliniat că unele instituții funcționează bine și au răspuns la întrebările sale. Însă, el a refuzat să numească instituțiile care au avut probleme de comunicare, dorind să revină la un nou control. "Dacă se constată acest deficit în activitate la aceleași instituții, numele lor vor fi făcute publice prin comunicate de presă", a adăugat el.
Marcel Dragos a menționat că va urma o altă serie de controale în următoarea lună pentru a se asigura că aceste probleme sunt rezolvate. „Nu este normal să nu vorbești cu oamenii dacă le pui la dispoziție un telefon. De ce să nu scutim acea persoană de un drum în plus, timp pierdut, pentru un minut, două sau cât o fi ca să îl ajutăm?”, a conchis prefectul. El a identificat o problemă similară chiar la unul dintre serviciile subordonate, la Înmatriculări auto, unde s-ar fi motivat lipsa unui angajat disponibil.
Prefectul a promis să revină pe această temă într-o lună, ținând publicul la curent cu evoluția situației. Potrivit informațiilor, aceste sesiuni de control sunt esențiale pentru a asigura o comunicare mai bună între instituții și cetățeni, îmbunătățind astfel serviciile oferite.
