Universitățile de stat din Iași au investit semnificativ în platforme digitale și proceduri online pentru admitere și servicii administrative, notează un studiu din 2024. Cu toate acestea, relația studenților cu birocrația universitară se confruntă încă cu obstacole tradiționale, precum cerința de prezentare a documentelor originale și nevoia de prezență fizică în mai multe etape ale procesului, potrivit informațiilor oferite de sursa %source%.
👉 Înscrierea online, dar prezentarea documentelor originale impune prezența fizică
Deși înscrierea la cele patru mari universități ieșene — UAIC, TUIASI, USV și UMF — se poate face online, mulți studenți sunt obligați să se prezinte fizic pentru prezentarea documentelor originale, ridicarea carnetelor sau obținerea adeverințelor. Astfel, așteptarea la rând este încă o realitate pentru numeroși tineri, iar unele proceduri administrative timp de săptămâni au răspunsuri întârziate.
Un studiu realizat în 2024 arată că sistemul educațional românesc funcționează încă după reguli birocratice rigide, neadaptate la tehnologia actuală. Spre deosebire de țări precum Estonia sau Danemarca, unde procesul universitar este complet digitalizat, aici digitalizarea a însemnat mai degrabă transformarea dosarelor în formulare PDF fără integrarea unei platforme unice la nivel instituțional.
👉 Universitățile investesc în tehnologii digitale, dar limitările proceselor persistă
Prorectorul UAIC, prof. univ. dr. Adrian Iftene, afirmă că universitatea s-a adaptat continuu pentru a îmbunătăți comunicarea și accesul la servicii. Toți studenții beneficiază de conturi instituționale cu acces la platforme digitale, iar rețeaua Eduroam facilitează conexiunea la internet în clădiri universitare și în alte universități europene.
Admiterea, plata taxelor sau decontarea abonamentelor de transport se pot face online, însă unele activități, cum ar fi ridicarea carnetelor sau semnarea contractelor, cer prezența fizică. La USV și UMF, înscrierile se realizează pe platforme digitale, dar originalele documentelor trebuie prezentate la universitate pentru confirmare, iar la TUIASI există un sistem integrat dezvoltat împreună cu compania românească „Adservio” care simplifică transmiterea informațiilor între departamente.
Deși platformele digitale există, reprezentanții studenților apreciază că procesul de digitalizare nu este uniform și adesea blocat în procese vechi. Dennis Iscu și Leonard Cioancă semnalează lipsa modernizării în zone esențiale pentru studenți. Mihai Mocanu, CMO al „Adservio”, explică că multe proceduri sunt încă gestionate manual, fragmentarea cauzând stres și ineficiență.
Compania oferă o platformă all-in-one care permite acces unificat la servicii prin aplicații mobile și plăți digitale, dar și emiterea adeverințelor digitale aflate încă în dezvoltare. Un alt pas recent este implementarea modulului „Butonul Roșu” pentru raportarea anonimă a cazurilor de abuz sau hărțuire, indicând nevoia unei regândiri profunde a proceselor administrative universitare.
