Agenția Națională de Administrare Fiscală a lansat „Ana”, un chatbot inteligent destinat să faciliteze accesul contribuabililor la informații privind obligațiile fiscale. Potrivit radiomures.ro, asistentul virtual se află în prezent în faza de testare și este disponibil în Spațiul Privat Virtual, urmând să fie inclus și în portalul ANAF.
👉 Funcționalitățile și accesibilitatea chatbot-ului
Deocamdată, Ana oferă doar informații generale pentru persoanele fizice care închiriază bunuri personale sau desfășoară activități independente. Pe măsură ce interacțiunile utilizatorilor vor crește, chatbot-ul va acumula date și va extinde domeniile de informații disponibile.
Proiectul face parte dintr-o inițiativă mai largă de digitalizare a ANAF, fiind finanțat prin PNRR, și are ca scop simplificarea comunicării între contribuabili și administrația fiscală.
👉 Viitorul chatbot-ului și impactul său
Odată cu dezvoltarea sistemului, se așteaptă ca Ana să devină un instrument valoros în gestionarea relației contribuabili-administrație. Această inovație promite să reducă timpul de căutare a informațiilor fiscale și să faciliteze procesul de obediență fiscală.
Pe termen lung, ANAF își propune să extindă funcționalitățile chatbot-ului, inclusiv prin integrarea de noi servicii ce vor putea fi accesate rapid de utilizatori.
