Asociația de protecția consumatorilor Infocons atrage atenția asupra pericolelor achizițiilor din magazine online situate în afara Uniunii Europene. Potrivit președintelui Sorin Mierlea, este esențial ca consumatorii să verifice cu atenție site-urile înainte de a finaliza comenzile pentru a-și proteja drepturile și siguranța produselor.
👉 Recomandările Infocons pentru cumpărături online sigure
Președintele Infocons, Sorin Mierlea, subliniază că este recomandabil să se aleagă platforme administrate de pe teritoriul României sau, cel puțin, al Uniunii Europene, pentru a beneficia de cadrul legal specific protecției consumatorilor. „Trebuie să verificăm site-urile de pe care comandăm, ar fi de preferat site-uri care sunt gestionate și administrate de pe teritoriul României sau măcar de pe teritoriul Uniunii Europene pentru a avea siguranța că ne sunt respectate drepturile din punct de vedere al legislației de protecție a consumatorilor”, explică el.
Consumatorii sunt sfătuiți să consulte detaliile firmei la secțiunea de contact a magazinului online și să verifice existența acesteia pe site-ul Ministerului Finanțelor Publice (www.mfinante.ro). Este importantă informarea completă despre produse, inclusiv greutate, dimensiuni și compoziție. Pentru articolele agroalimentare, trebuie specificate toate ingredientele și aditivii, iar legislația permite returnarea produselor în termen de 14 zile.
👉 Monitorizarea alertelor privind produse neconforme în Uniunea Europeană
În prezent, în Uniunea Europeană sunt gestionate aproape 5.000 de alerte legate de produse cu risc pentru sănătate sau calitate, acoperind o gamă largă de articole, de la jucării și cosmetice până la bijuterii și autoturisme. Sorin Mierlea detaliază: „În această perioadă sunt gestionate aproape 5.000 de alerte, atât pe zona jucăriilor, cosmetice, produse de îngrijire personală, produse de îngrijire a casei, dar și produse mai scumpe, de la bijuterii până la autoturisme.”
Alertele indică produse care nu respectă normele europene de conformitate. Consumatorii trebuie să verifice dacă produsul comandat nu figurează în aceste alerte, care pot fi verificate și prin aplicația europeană gratuită de protecție a consumatorilor, disponibilă în 33 de limbi. Aplicația permite scanarea codului de bare sau compararea fotografiei produsului cu alertele existente.
